8月11日至12日，國家電網(wǎng)有限公司董事長(cháng)、黨組書(shū)記毛偉明一行赴國網(wǎng)天津市電力公司、國網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心調研，深入生產(chǎn)一線(xiàn)、服務(wù)窗口、產(chǎn)業(yè)單位等地，了解基層工作情況，看望慰問(wèn)干部職工。毛偉明強調，要深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記重要講話(huà)和指示精神，落實(shí)公司年中工作會(huì )議部署，緊扣“穩、進(jìn)、育、開(kāi)”四字要求，全面完成年度目標任務(wù)，加快建設具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在服務(wù)“五個(gè)現代化天津”建設和京津冀協(xié)同發(fā)展中走在前列、干出精彩。天津市副市長(cháng)王衛東陪同相關(guān)調研。公司副總經(jīng)理、黨組成員張智剛參加調研。

　　夏日的海河之濱，多彩絢麗，生機勃勃。11日上午，毛偉明一行首先來(lái)到國網(wǎng)天津電力綜合能源服務(wù)中心調研，了解柔性交直流混合配電網(wǎng)、電動(dòng)汽車(chē)與電網(wǎng)互動(dòng)系統、智慧能源小鎮創(chuàng )新示范等方面工作，聽(tīng)取能源大數據應用場(chǎng)景的介紹，強調要推進(jìn)政企資源共享，深化能源與信息技術(shù)融合，大力發(fā)展綜合能源服務(wù)，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙提升。在這里，“改革先鋒”“時(shí)代楷?！睆埨杳飨蛎珎ッ鹘榻B了人工智能配網(wǎng)帶電作業(yè)機器人自主研發(fā)及應用情況，并進(jìn)行了現場(chǎng)演示。毛偉明稱(chēng)贊這些創(chuàng )新成果圍繞生產(chǎn)實(shí)踐需求，聚焦安全可靠便捷，用小發(fā)明解決了大問(wèn)題。他強調，要充分調動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性，加快系統創(chuàng )新和自主創(chuàng )新;要發(fā)揮好“傳幫帶”作用，培養更多知識型、技能型、創(chuàng )新型人才;要弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造更大價(jià)值。下午，毛偉明來(lái)到天津公司所屬產(chǎn)業(yè)單位三源電力集團，詳細了解了智能產(chǎn)品制造、數字信息運營(yíng)等業(yè)務(wù)發(fā)展情況。在天津公司本部，毛偉明調研了電力調控中心、黨員之家，聽(tīng)取了天津公司的工作匯報。他指出，天津公司不折不扣落實(shí)公司黨組決策部署，戰略落地迅速有力，疫情防控堅決有力，提質(zhì)增效扎實(shí)有力，重點(diǎn)工作實(shí)施有力，首創(chuàng )精神激發(fā)有力，各項工作亮點(diǎn)突出，值得充分肯定。

　　毛偉明強調，天津公司要堅持高定位、高標準、高要求，全面落實(shí)公司黨組和天津市委、市政府各項部署，勇當先鋒，干出精彩。重點(diǎn)做好五個(gè)方面工作。一是在推進(jìn)公司戰略落地上當先鋒、干精彩。要以“八大工程”為抓手，進(jìn)一步細化完善戰略落地實(shí)施方案，形成有效的“施工圖”。要以戰略目標為統領(lǐng)，加快編制“十四五”發(fā)展規劃，做好與地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃的銜接。二是在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上當先鋒、干精彩。要不斷夯實(shí)安全基礎，樹(shù)牢“四個(gè)最”的意識，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治三年行動(dòng)，全力做好迎峰度夏工作。要持續提升服務(wù)品質(zhì)，圍繞社會(huì )關(guān)切、客戶(hù)訴求，持續深化各項服務(wù)舉措。三是在提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)升級上當先鋒、干精彩。要持續深化提質(zhì)增效，開(kāi)展綜合能源服務(wù)、大力實(shí)施電能替代，強化多維精益管理。要著(zhù)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，深入落實(shí)“1+4”行動(dòng)方案，積極發(fā)展數字業(yè)務(wù)，培育新的增長(cháng)點(diǎn)、增長(cháng)極。四是在深化改革和強化創(chuàng )新上當先鋒、干精彩。要大力強化改革攻堅，聚焦市場(chǎng)化、透明度、高效率三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，統籌推進(jìn)各項改革，承接好“放管服”清單，確保放活管好。要大力強化創(chuàng )新驅動(dòng)，努力在人工智能、智慧物聯(lián)體系等方面取得突破。五是在黨的建設和隊伍建設上當先鋒、干精彩。要強化黨的政治建設，深入學(xué)習《習近平談治國理政》第三卷等最新理論成果。要強化全面從嚴治黨，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭。要加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設，發(fā)揮先進(jìn)模范引領(lǐng)作用，激勵廣大干部職工建功立業(yè)。

　　國網(wǎng)客服中心是公司集中統一對外服務(wù)的窗口，承擔著(zhù)95598電話(huà)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”建設運營(yíng)等業(yè)務(wù)。12日上午，毛偉明來(lái)到北方園區，走進(jìn)客服一部，詳細了解了呼叫座席話(huà)務(wù)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等情況，并對“網(wǎng)上國網(wǎng)”注冊用戶(hù)數突破1個(gè)億表示祝賀。在運營(yíng)監控中心，毛偉明聽(tīng)取了在線(xiàn)監測、資源調配、應急指揮等情況的匯報，對客服中心圍繞工作大局、提升服務(wù)能力、樹(shù)立良好形象給予了充分肯定。毛偉明強調，服務(wù)是公司的立身之本?？头行囊怨緫鹇詾榻y領(lǐng)，推動(dòng)各項工作再上新臺階，為公司做好供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供堅強支撐。一要更好服務(wù)人民群眾。認真踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨，堅持“你用電、我用心”服務(wù)理念，用真心、真情、真意開(kāi)展服務(wù)。充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺作用，改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng )新服務(wù)手段，推動(dòng)服務(wù)升級。二要更好促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。立足自身數據資源優(yōu)勢，通過(guò)投訴分析、供電服務(wù)后評估等方式，深挖數據價(jià)值，促進(jìn)資源融通，拓展增值服務(wù)，支撐政府決策，延伸創(chuàng )新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，將資源優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。三要更好提升隊伍素質(zhì)。深入實(shí)施“黨建+”工程，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。加強職工培訓，提高專(zhuān)業(yè)素養，練就過(guò)硬本領(lǐng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，營(yíng)造良好環(huán)境，持續提升隊伍的凝聚力、向心力，為美好生活充電，為美麗中國賦能。

　　在天津調研期間，毛偉明強調，要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，按照公司黨組提出的“一個(gè)提高、六個(gè)強化”要求，動(dòng)態(tài)完善常態(tài)化防控措施，認真排查風(fēng)險隱患，確保員工健康安全。

　　公司總經(jīng)濟師兼辦公室主任王抒祥，總部相關(guān)部門(mén)及國網(wǎng)天津電力、國網(wǎng)客服中心主要負責人參加調研。