公正處事，被群眾尊為最信得過(guò)的人
今年50出頭的馬利軍，是國網(wǎng)湖北荊州供電公司荊力總包輸變電分公司一名有著(zhù)20多年青賠民調經(jīng)驗的民調高手。
“要當好一名稱(chēng)職的青賠民調員，就得勤跑腿，多動(dòng)嘴?！?月3日，一個(gè)熟悉的身影又行走在湖北荊州市洪湖110千伏江泗口輸電線(xiàn)路工程現場(chǎng)，他走村串戶(hù)，忙得汗流浹背。
在電網(wǎng)建設中，青賠民調這個(gè)活，可是一件令很多項目經(jīng)理頭疼的事情。特別是在建設輸電線(xiàn)路工程中，往往要涉及到方方面面，立塔放線(xiàn)所經(jīng)過(guò)的村鎮、路段，要與各種各樣的人打交道。稍有不慎，就會(huì )影響到工程的建設和進(jìn)度。
在國網(wǎng)湖北荊州供電公司荊力總包輸變電分公司，擔負著(zhù)青賠的民調高手馬利軍，就被大家親切地譽(yù)為項目工地“和泥人”。他總能將各種矛盾圓滿(mǎn)地處理妥當，讓群眾滿(mǎn)意，讓工程建設順利進(jìn)行。
荊力總包輸變電分公司是荊州電網(wǎng)建設的主力軍，擔負著(zhù)荊楚大地各項輸變電工程建設的重任，每年都有多項輸電線(xiàn)路開(kāi)工建設，工程任務(wù)繁重，各種青賠民調工作也就相應繁雜。
多年的項目工程建設，多年的青賠民調工作，讓馬利軍意識到，協(xié)調化解糾紛，不僅不傷和氣，還有利于雙方節約時(shí)間和經(jīng)濟成本?！爸灰獮榱苏{解成功，說(shuō)再多的話(huà)跑再多的路也是值得的?！?br/>作為一名線(xiàn)路工地上的青賠民調員，必須要熟悉相關(guān)法律法規，及時(shí)掌握引發(fā)矛盾糾紛的根本原因；在協(xié)調過(guò)程中，一定要做到公平、公正，讓當事人信任你?！凹纫v政治、講法律、講原則，更要具備耐心、細心、慧心、走心?！?br/>有了這個(gè)準則，每一個(gè)項目工程開(kāi)工建設，他都要與群眾“擺龍門(mén)陣”，交心談心，了解他們的矛盾點(diǎn)、訴求，并詳細記錄下來(lái)，找到合適的協(xié)調方式，這就是馬利軍的制勝“法寶”。他也因此被群眾尊為最信得過(guò)的人。
 
依法踐行，不折不扣的民調高手
說(shuō)馬利軍是一名不折不扣的民調高手，一點(diǎn)不假。
年過(guò)半百的馬利軍，已經(jīng)是工地上的一名“老線(xiàn)路”了。而作為一名“老線(xiàn)路”，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，還要能處理工地上瞬息萬(wàn)變的突發(fā)事情。
去年，公司在監利縣建設110千伏“容毛”線(xiàn)路工程時(shí)，有一基塔要立在一個(gè)農戶(hù)家門(mén)口的耕地里。沒(méi)想到被這家農戶(hù)的主人陳老漢一口拒絕，“這可不行，我家門(mén)口的這塊地，別個(gè)出高價(jià)要換做宅基地我都沒(méi)答應的，就為了圖個(gè)耕種方便。你們在我的耕地中央立上個(gè)塔，那會(huì )給我耕種帶來(lái)好大的麻煩。要不，你們就改下道?！?br/>項目部負責人磨破了嘴，跑斷了腿，曉之以理，動(dòng)之以情，甚至還把村委會(huì )的人請出來(lái)了，也沒(méi)簽成協(xié)議。
馬利軍正在另外一個(gè)工地上，一接到消息，立即趕到施工現場(chǎng)。其實(shí)，陳老漢的事他早有耳聞，這之前就已經(jīng)把他家的情況摸得一清二楚，也打過(guò)兩次交道。
他不緊不慢地跟陳老漢拉起了家常，“老陳，聽(tīng)說(shuō)你的兩個(gè)孩子都蠻有出息，大兒子還考進(jìn)了公務(wù)員隊伍?！?br/>兩個(gè)兒子一直是陳老漢的驕傲，大兒子通過(guò)自己的努力，去年還成了某機關(guān)部門(mén)的“一把手”，小兒子也是學(xué)業(yè)優(yōu)異，大學(xué)畢業(yè)就被留任高校任教。
要不是自己舍不得家門(mén)口的那一畝三分地，圖個(gè)鄉里自由自在的生活，早就與老伴一起進(jìn)城跟孩子們照顧孫伢，享受天倫之樂(lè )去了。
兩人就這么一會(huì )兒國際大事，一會(huì )兒家長(cháng)里短，天南海北，聊著(zhù)聊著(zhù)，馬利軍把話(huà)題轉到了“遵章守法”上。他說(shuō)，我們國家現在依法治國，國家電網(wǎng)公司修建變電站，架設輸電線(xiàn)路，都是依法踐行，是為了群眾對美好生活向往，說(shuō)得直白點(diǎn)就是跟老百姓提升幸福指數的。因此，我們老百姓也得知法、懂法、守法，不管做什么事都要以大局為重，為大多數人的利益著(zhù)想。陳老漢頻頻點(diǎn)頭，似有所悟。
馬利軍從包里拿出一沓補償材料：“給您的補償，都是按照國家規定計算出來(lái)的，一分錢(qián)沒(méi)有少給您。您看，我這里的材料，都是其他人家的協(xié)議。您要是還一直阻攔，最后影響了架線(xiàn)，就涉嫌違法了?！?br/>“這個(gè)線(xiàn)路都是事先規劃好的，更改一下就會(huì )牽一發(fā)動(dòng)全身。那個(gè)損失就無(wú)法估算了。再說(shuō)了，您這樣一再阻攔，對孩子也不好?！?br/>陳老漢沒(méi)想到自己的倔強，不僅有這么嚴重的后果，甚至還會(huì )影響到孩子，終于沉不住氣了：“馬老哥，我聽(tīng)你的，你把協(xié)議給我吧，我現在就簽?！?br/> 
情感“和泥”，用法律和道德做“工作”
遇到像陳老漢這樣能講得通道理的，還算好的。要是遇到那些油鹽不進(jìn)的主，任憑你說(shuō)破了天也不依不饒，甚至還來(lái)動(dòng)粗的，馬利軍也遇到過(guò)無(wú)數。
“對這種人，我們搞青賠民調工作的，當然還是得依法辦事?！瘪R利軍介紹說(shuō)，“既不能讓國家、企業(yè)遭受損失，也不能助長(cháng)無(wú)理取鬧者的歪風(fēng)邪氣，這就需要依靠各級政府部門(mén)，動(dòng)用各種社會(huì )資源關(guān)系，想盡一切辦法，做通群眾的思想工作?！?br/>而令人稱(chēng)奇的是，他總能將事情“擺平”，讓群眾最后都能心甘情愿地接受協(xié)調結果，這都得益于他有一顆平常的心，不怕費嘴磨舌，能夠站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，理解對方的心情。
在領(lǐng)導的心目中，馬利軍吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、辦事穩重；在同事們的眼中，他兢兢業(yè)業(yè)、樂(lè )于助人、心地善良、平易近人。
青賠民調工作經(jīng)常沒(méi)日沒(méi)夜，非常辛苦，但他不在意這些艱辛，他最在意的，是青賠的協(xié)調方案是否解決、群眾是否滿(mǎn)意。
有人說(shuō)，在項目工地上，青賠民調工作就是“和稀泥”，但在馬利軍看來(lái)，真正要做好這項民調工作，應該用情感去“和泥”，用事實(shí)來(lái)“攪拌”，用法律和道德做“工作”。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是既不能損害公司的利益，又要兼顧群眾的合理訴求。要拿捏住這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，沒(méi)有幾把刷子，還真不行。
“每次處理的情況都不一樣，但是不管遇到什么事，在處置前就應先思考如何說(shuō)服協(xié)調，怎么說(shuō)、說(shuō)什么才能讓對方聽(tīng)進(jìn)去?！睉{借多年的經(jīng)驗，他總結出了自己的一套策略。
“我也沒(méi)干什么大事，就是做了自己的本職工作?！瘪R利軍總是這么謙虛。