“近年來(lái)，海南電網(wǎng)公司實(shí)施電網(wǎng)三年行動(dòng)計劃和農網(wǎng)升級改造后，變壓器變新了、電線(xiàn)變粗了，電也穩定了，我們還發(fā)展了特色休閑漁業(yè)，供電部門(mén)服務(wù)更超前了?！闭勂疬@些年的供電服務(wù)變化，全國人大代表、“七一勛章”獲得者、海南省瓊海市潭門(mén)鎮潭門(mén)村黨支部書(shū)記、村委會(huì )主任王書(shū)茂不斷點(diǎn)頭。

　　作為一名在海南瓊海潭門(mén)土生土長(cháng)的潭門(mén)人，王書(shū)茂見(jiàn)證了瓊海電力人努力讓瓊海電網(wǎng)一年比一年堅強穩定，也感受了電力人的愛(ài)心服務(wù)讓這座千年漁港充滿(mǎn)溫情。

　　王書(shū)茂說(shuō)，“我們潭門(mén)人一年只有兩個(gè)期，捕漁期和休漁期。每年捕漁期，海產(chǎn)品充氧、速凍設備都得用電。而到了休漁期，碼頭漁船大修小補、烤漆補漏都需要充足的電力保障。他們供電所服務(wù)是24小時(shí)的，在休漁期主動(dòng)上船幫助檢查指導我們接電設備用電安全，平常一個(gè)用電故障電話(huà)，隨叫隨到，服務(wù)真的很貼心。

　　瓊海供電局以瓊海經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為藍圖制定“十四五”智能電網(wǎng)建設工作方案，2021年配網(wǎng)投資完成2.68億元，著(zhù)力于“用好電”的目標，全力打造堅強的網(wǎng)架，顯著(zhù)提高農村供電可靠性和用電質(zhì)量，切實(shí)打通服務(wù)群眾用好電的“最后一公里”，為瓊海特色小鎮產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉村振興注入源源不斷的“電動(dòng)力”。

　　這兩年疫情期間，王書(shū)茂對電力服務(wù)也有了新感受，“疫情期間，供電部門(mén)推出了一系列有針對性的企業(yè)用電服務(wù)和服務(wù)措施，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，將國家政策紅利扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到每一個(gè)電力客戶(hù)，不僅親自上門(mén)宣傳優(yōu)惠政策，還到各村委會(huì )走訪(fǎng)，百姓們都很滿(mǎn)意!”

　　2021年，瓊海供電局深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，集中推出了服務(wù)居民、企業(yè)和鄉村振興等一系列惠民舉措，列出了5個(gè)方面、36項工作任務(wù)，包含114項內容的“我為群眾辦實(shí)事”項目清單，解決群眾“急難愁盼”的問(wèn)題見(jiàn)行見(jiàn)效，溫暖人心。同時(shí)抓好“承諾補齊制”等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措落地，推行高壓業(yè)擴工程客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制、做到“一戶(hù)一策”，低壓居民、低壓非居民平均接電時(shí)長(cháng)同比大幅下降45%、62%。進(jìn)一步延伸投資界面，推動(dòng)1.1萬(wàn)戶(hù)低壓用戶(hù)電力“零成本”接入,實(shí)現160千伏安及以下小微企業(yè)低壓接電，累計為客戶(hù)節約用電成本2558萬(wàn)元，第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度獲評82分，實(shí)現“三年三連升”。

　　現在潭門(mén)鎮正努力發(fā)展休閑漁業(yè)、加快漁民轉產(chǎn)轉業(yè)，很多項目都需要用電，王書(shū)茂說(shuō)，這些供電所都想到了百姓的前面，服務(wù)更超前了，很早就與我們聯(lián)系?！拔仪岸螘r(shí)間和老伙計聊天時(shí)，他說(shuō)他剛申請的一個(gè)用電報裝，沒(méi)幾天就批下了，很多報裝流程都精減了，希望供電局以后在服務(wù)用戶(hù)方面繼續發(fā)力，為我們漁民和海南自貿港建設做出電力貢獻?！?nbsp;