7月15日16時(shí)，幾輛載有應急照明設備、電力物資的車(chē)輛從甘肅甘南供電公司駛出，前往夏河縣阿木去乎鎮牙利吉村防疫臨時(shí)隔離點(diǎn)。供電員工的任務(wù)是為隔離點(diǎn)的200余頂帳篷接通臨時(shí)生活用電。

　　進(jìn)入7月，甘肅省多地發(fā)生新冠肺炎疫情。國網(wǎng)甘肅省電力公司第一時(shí)間響應甘肅省委、省政府決策部署，以高度的政治責任感和扎實(shí)有效的措施，為疫情防控提供堅強電力保障。

　　全力保障重點(diǎn)客戶(hù)用電

　　蘭州市疫情防控形勢較為嚴峻。7月15日，蘭州新區已建成的部分方艙醫院投入使用，蘭州新區綠地國際會(huì )展中心6號展覽館被改造成臨時(shí)隔離點(diǎn)。蘭州新區供電公司第一時(shí)間啟動(dòng)了保電應急預案。

　　為確保方艙醫院、隔離點(diǎn)可靠供電，蘭州新區供電公司制訂專(zhuān)項保電措施，每日開(kāi)展線(xiàn)路特巡，安排專(zhuān)人加強相關(guān)供電設備檢查。

　　“你們連夜施工，讓核酸檢測方艙實(shí)驗室和核酸檢測點(diǎn)及時(shí)通電，感謝你們?！?月10日，蘭州市七里河區副區長(cháng)秦泗富對蘭州供電公司員工說(shuō)。當天10時(shí)30分，該公司員工順利完成了七里河區兩座移動(dòng)式核酸檢測方艙實(shí)驗室及6個(gè)核酸檢測點(diǎn)的送電任務(wù)。

　　本輪疫情發(fā)生以來(lái)，為滿(mǎn)足當地疫情防控和民生用電需求，國網(wǎng)甘肅電力加強對政府部門(mén)、核酸檢測點(diǎn)、定點(diǎn)醫院、集中醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)等重要客戶(hù)及中高風(fēng)險地區居民客戶(hù)的供電保障。在核酸檢測現場(chǎng)，供電員工仔細檢查現場(chǎng)用電設施及電源情況，排查用電安全隱患，確保核酸檢測點(diǎn)正常供電。

　　同時(shí)，國網(wǎng)甘肅電力還組織員工對區域內重要線(xiàn)路設備開(kāi)展紅外測溫，到臨時(shí)疫情防控檢測點(diǎn)實(shí)地勘查，確定接電方案，安裝臨時(shí)電源。

　　民生用電“先復電、后搶修”

　　“家里沒(méi)電了，你們能過(guò)來(lái)幫我看看嗎?”7月14日22時(shí)，夏河縣?？奇偮敶宓囊晃豢蛻?hù)撥通了夏河縣供電公司臺區經(jīng)理妥建明的電話(huà)。妥建明穿好防護服，趕到客戶(hù)家里處理故障，只用了半個(gè)小時(shí)就恢復了供電。

　　自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，國網(wǎng)甘肅電力確保有關(guān)集中隔離點(diǎn)、核酸檢測點(diǎn)用電安全可靠，及時(shí)滿(mǎn)足防疫場(chǎng)所和民生用電需求。

　　為了保障廣大居民小區在用電高峰期可靠用電，提升應急服務(wù)能力，國網(wǎng)甘肅電力建立了以中心供電所為主要力量的“一小區一搶修組”工作機制，派出搶修人員24小時(shí)待命，如遇故障，按照應急處置方案第一時(shí)間開(kāi)展應急服務(wù)，并堅持“先復電、后搶修”的原則，及時(shí)轉移負荷，或用發(fā)電車(chē)為客戶(hù)提供臨時(shí)供電。

　　供電業(yè)務(wù)“指尖辦”

　　“我們積極應對疫情，一方面做好供電營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所的疫情防控工作，另一方面強化人員值班，密切關(guān)注客戶(hù)故障報修，持續做好95598業(yè)務(wù)管控，確保供電服務(wù)不打折?！?月12日，國網(wǎng)甘肅電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)運營(yíng)部主任陳煒介紹。

　　疫情發(fā)生后，國網(wǎng)甘肅電力快速反應、積極部署，指導全省供電營(yíng)業(yè)廳全面落實(shí)政府部門(mén)及國家電網(wǎng)公司疫情防控要求，根據各地實(shí)際情況采取防疫措施，充分利用網(wǎng)格化服務(wù)群，為客戶(hù)提供“不見(jiàn)面”辦電服務(wù)，推進(jìn)供電業(yè)務(wù)“指尖辦”、人員“零接觸”，筑牢供電服務(wù)安全防線(xiàn)。

　　“用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP可以直接交電費，還可以隨時(shí)查詢(xún)用電情況?！?月14日，家住蘭州市新港城市小區A區的客戶(hù)李莊凌說(shuō)。

　　為減少人員聚集，國網(wǎng)甘肅電力大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過(guò)多種方式推介網(wǎng)上交費模式，引導客戶(hù)線(xiàn)上辦理電費交納、電費查詢(xún)、故障報修等業(yè)務(wù)，在疫情防控期間全面提升了客戶(hù)辦電體驗。

　　面對嚴峻的疫情防控形勢，國網(wǎng)甘肅電力黨委號召廣大共產(chǎn)黨員亮身份、作表率，充分發(fā)揮先鋒模范作用，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、青年突擊隊和志愿者服務(wù)隊投入抗疫一線(xiàn)，積極配合政府相關(guān)部門(mén)做好疫情防控工作和電力保供工作。（賈一凡）