6月24日至26日，國網(wǎng)河南省電力公司第七屆供電"服務(wù)之星"勞動(dòng)競賽在國網(wǎng)河南技培中心舉辦。

　　來(lái)自河南省18家地市供電公司的54名選手參加本次競賽，選手涉及營(yíng)銷(xiāo)、運檢兩大專(zhuān)業(yè)的95598座席、電費管理、營(yíng)業(yè)管理、計量運維、配電搶修等十多種崗位的工作人員，在全方位展現了客服人員的職業(yè)素養的同時(shí)保證了競賽的多樣性和精彩程度。競賽由工作業(yè)績(jì)考評、理論考試、模擬業(yè)務(wù)情景三部分組成，理論考試采取機考和筆答相結合的形式進(jìn)行。

　　競賽包括"服務(wù)規范、精通業(yè)務(wù)、創(chuàng )新舉措、客戶(hù)滿(mǎn)意、愛(ài)崗敬業(yè)"五個(gè)方面及"三型兩網(wǎng)"、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、電能替代等新型業(yè)務(wù)，競賽內容緊密結合工作實(shí)際，突出了競賽的針對性、適用性、時(shí)效性，注重考察選手對基本知識、技能的掌握和應用程度。參賽選手業(yè)在競賽過(guò)程中業(yè)務(wù)嫻熟、精神飽滿(mǎn)，充分展現了河南公司員工守正創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的嶄新形象。通過(guò)競賽有力地激勵了一線(xiàn)員工學(xué)習技術(shù)和做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性，也為供電服務(wù)人員服務(wù)技能、服務(wù)水平的提高搭建了平臺。競賽要求以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，切實(shí)抓好員工培訓，大力培養一崗多能復合型人才，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意、贏(yíng)得社會(huì )贊譽(yù)、贏(yíng)得政府支持，踏實(shí)餞行"人民電業(yè)為人民"企業(yè)宗旨。

　　經(jīng)過(guò)三天緊張而有序的競賽角逐，南陽(yáng)公司、漯河公司、平頂山公司獲得優(yōu)秀組織獎。南陽(yáng)公司劉旭中、漯河公司王赟、安陽(yáng)公司梁麗麗等10名選手獲供電"服務(wù)之星"勞動(dòng)競賽供電"十佳服務(wù)之星"稱(chēng)號。