7月24日，山東電網(wǎng)用電負荷達8408.3萬(wàn)千瓦，再次刷新歷史最高紀錄。積極應對當前氣溫不斷升高、用電負荷持續攀升的考驗，國網(wǎng)山東省電力公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，開(kāi)展了“電享清涼”集中行動(dòng)，抗高溫保供電。通過(guò)持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和為客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該公司上半年售電量1932.04億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)8.01%。

　　4月4日，國網(wǎng)山東電力出臺持續深入優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)，從精簡(jiǎn)辦電資料、壓減辦電環(huán)節、壓縮辦電時(shí)間、壓縮辦電成本、增加供電服務(wù)透明度、強化保障措施、打造“三省”“三零”服務(wù)品牌等7個(gè)方面確定了23項重點(diǎn)工作，持續優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境。

　　根據實(shí)施意見(jiàn)，國網(wǎng)山東電力將高、低壓辦電環(huán)節分別壓減至4個(gè)（3個(gè)）和2個(gè)，平均接電時(shí)間壓減至42個(gè)工作日和7個(gè)工作日；實(shí)現政務(wù)信息共享、電力接入“一窗受理”“一鏈辦理”、居民客戶(hù)“零證辦電”、政企客戶(hù)“一證辦電”，戶(hù)均停電時(shí)間（SAIDI）和戶(hù)均停電頻率（SAIFI）兩項指標位居全國前列，切實(shí)提高人民群眾的獲得感。為了更好服務(wù)客戶(hù)，該公司還投資30億元，對市級及以上園區客戶(hù)等大中型企業(yè)投資至規劃紅線(xiàn)，對城區160千伏安及以下、農村100千伏安及以下小微企業(yè)投資至電能表，將為4.32萬(wàn)小微企業(yè)節省用能成本11.56億元。國網(wǎng)山東電力堅持以客戶(hù)為中心，扎實(shí)推進(jìn)客戶(hù)辦電減環(huán)節、壓時(shí)間、降成本，“獲得電力”水平得到持續提升，在2018年山東省營(yíng)商環(huán)境評價(jià)中位居六大行業(yè)第一。

　　4月9日，威海福隆水泥制品廠(chǎng)法人代表孟先生在山東威海供電公司采用“零證辦電”的方式辦完了用電增容申請，成為威海供電公司第一位“零證辦電”企業(yè)用戶(hù)。

　　今年，國網(wǎng)山東電力加快電力營(yíng)銷(xiāo)系統接入政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現省級5類(lèi)涉電信息共享，威海、泰安實(shí)現電力接入行政審批由電網(wǎng)企業(yè)“一窗受理”，行政審批部門(mén)線(xiàn)上“一鏈辦理”。目前，國網(wǎng)山東電力供電服務(wù)窗口共進(jìn)駐143個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳。

　　上門(mén)提供便捷服務(wù)，讓客戶(hù)全程用電無(wú)憂(yōu)。6月上旬，寶馬汽車(chē)的火花塞供應商嘉揚精密制造有限公司的4個(gè)火爐電流頻率不穩定，有很大的安全生產(chǎn)隱患。國家電網(wǎng)（東營(yíng)）彩虹黨員服務(wù)隊組建了技術(shù)團隊，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展針對性服務(wù)，很快解決了問(wèn)題。近年來(lái)，國網(wǎng)山東電力彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊先后深入企業(yè)1.2萬(wàn)余次，解決問(wèn)題1400余項。

　　國網(wǎng)山東電力不僅重視市場(chǎng)拓展，更強調綠色發(fā)展，山東電網(wǎng)接納的省外來(lái)電中，清潔電比例逐年攀升。上半年，落地山東的省外來(lái)電為402.67億千瓦時(shí)，比2018年上半年增加了18.93%。其中，清潔能源為76.16億千瓦時(shí)，占入魯來(lái)電的比重為18.91%，同比增加了6.4個(gè)百分點(diǎn)。