“下鄉巡線(xiàn)時(shí)有了它，處理缺陷會(huì )更及時(shí)、更準確，真是我們提高供電可靠性、改善服務(wù)質(zhì)量的好幫手?！?月2日，河南省信陽(yáng)市光山縣馬畈供電所所長(cháng)吳玉明拿著(zhù)剛領(lǐng)到的彩屏紅外熱成像測溫儀說(shuō)。歲末年初，河南省各地的供電所陸續收到一份專(zhuān)門(mén)定制的年終“禮包”，其中既有辦公設備，也有作業(yè)工器具，貼近生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)際需求。

　　河南是農業(yè)大省，農村人口比重大，農村地形、交通條件相對較差。隨著(zhù)近年來(lái)農村電氣化水平以及供電服務(wù)標準的持續提高，全省供電所面臨服務(wù)內容日益復雜、服務(wù)對象顯著(zhù)增多、服務(wù)半徑不斷擴大等實(shí)際，亟需更加完備、先進(jìn)的硬件基礎設施保障日常工作的開(kāi)展。

　　2019年11月中旬，國網(wǎng)河南電力組織營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展、財務(wù)、安監、設備等多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，以發(fā)放調查問(wèn)卷、征集需求清單等方式，在全省開(kāi)展供電所服務(wù)基礎硬件設施前期調研，了解新的需求計劃及自行配置已到位情況。該公司依據國家電網(wǎng)有限公司相關(guān)標準編制設施、設備技術(shù)規范，以經(jīng)營(yíng)性租賃的方式為全省供電所統籌配置相關(guān)設備。

　　此次統一發(fā)放的設備包含三輪車(chē)與兩輪車(chē)、辦公計算機、營(yíng)配融合移動(dòng)作業(yè)終端、低壓反竊電裝置、發(fā)電機等11個(gè)類(lèi)別，將補充完善供電所服務(wù)車(chē)輛、辦公設施以及現場(chǎng)工作亟需的安全工器具、儀器儀表等作業(yè)工器具配置，補齊供電所基礎設施歷史短板和“欠賬”。

　　“供電所是我們開(kāi)展供電服務(wù)工作、踐行‘人民電業(yè)為人民’企業(yè)宗旨的最前沿?！眹W(wǎng)河南省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負責人介紹，“禮包”的發(fā)放范圍涵蓋該公司供區內全部1875個(gè)供電所，目的是強化全省供電所服務(wù)基礎硬件設施、設備配置，增強基層服務(wù)支撐保障能力，助力打造堅強的服務(wù)前端，促進(jìn)安全生產(chǎn)與供電服務(wù)水平全面提升。

　　據了解，所有設備在2019年年底和2020年3月底前分兩次發(fā)放到位，用于方便一線(xiàn)供電員工作業(yè)出行，滿(mǎn)足現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)工作需要，提升現場(chǎng)工作效率；提高供電所業(yè)務(wù)運行及分析水平，促進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設在基層班組落地實(shí)施；提高反竊查違能力，保護員工基本權益、約束員工服務(wù)行為。

　　2020年，國網(wǎng)河南電力將持續加大投入，解決供電所房屋失修、辦公面積不足及生活設施簡(jiǎn)陋等問(wèn)題，提高供電所后勤保障能力，增強一線(xiàn)員工的獲得感、幸福感。該公司還將強化供電所員工業(yè)務(wù)技能培訓和綜合素質(zhì)教育，在基層員工中牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)電力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。